سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

بيانات الشركة والتواصل التي تقدمها، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والبلد والموقع الإلكتروني ونوع النشاط.

معلومات الاهتمام بالمنتجات والطلبات والاستفسارات وعروض الأسعار والطلبيات والمراسلات مع فريقنا.

البيانات الفنية الأساسية للأمان والتشغيل، مثل الجلسة واللغة وعنوان IP وسجلات الوصول.

2. كيفية استخدام المعلومات

مراجعة الطلبات وإدارة العلاقات مع الشركاء والموزعين وفنيي التركيب.

الرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار ومعالجة الطلبيات وتقديم الدعم.

حماية الموقع ومنع الاحتيال والاحتفاظ بالسجلات التجارية والوفاء بالالتزامات القانونية.

إرسال مراسلات تجارية عند وجود موافقة أو علاقة تجارية صالحة. يمكنك طلب إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3. أساس المعالجة والموافقة

نعالج البيانات للاستجابة لطلبك وتنفيذ العلاقة التجارية والوفاء بالالتزامات القانونية وحماية المصالح المشروعة المتعلقة بالأمان والتشغيل. نطلب موافقتك عندما يقتضي القانون ذلك.

4. مزودو الخدمات ونقل البيانات

قد نستخدم مزودي خدمات استضافة وبريد إلكتروني وأمان ودعم يعالجون المعلومات وفق تعليماتنا فقط. لا نبيع البيانات الشخصية. عندما تُعالج البيانات في بلد آخر، نطبق تدابير تعاقدية وأمنية معقولة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ عادةً بالطلبات غير المعتمدة لمدة تصل إلى 24 شهرًا للمتابعة ومنع التكرار. نحتفظ ببيانات الشركاء والطلبيات والفوترة طوال العلاقة التجارية وللمدة التي يقتضيها القانون المعمول به.

6. الأمان

نطبق ضوابط وصول وجلسات محمية وتشفيرًا أثناء النقل عندما يعمل الموقع عبر HTTPS والتحقق من النماذج وسجلات التدقيق. لا يوجد نظام مضمون بالكامل؛ أبلغنا بأي اشتباه في استخدام غير مصرح به.

7. حقوقك

يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو التحديث أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض، حيثما ينطبق ذلك. أرسل طلبك إلى sales@kongia.com مع عنوان الرسالة “Privacy Request”. قد نتحقق من هويتك قبل الرد.

8. ملفات تعريف الارتباط والتفضيلات

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للجلسات والأمان وتفضيلات اللغة. بموافقتك الاختيارية، نحتفظ بمعلومات الحملة التي جاءت منها الزيارة في هذا المتصفح لمدة تصل إلى 30 يومًا ونربطها باستفسارك. يمكنك رفض هذا التفضيل أو تغييره دون أن يمنع ذلك إرسال النماذج. عند إعداد قياس Google، يُفعّل بعد الموافقة لتقييم الاستفسارات والتفاعلات. لا نرسل حقول التواصل في النموذج كأبعاد للتحليلات. تُحفظ معلومات مصدر الزيارة المرتبطة بالاستفسار مع سجله التجاري وفق هذه السياسة. يمكنك تغيير اختيارك في تفضيلات القياس. لا تفعّل هذه الوحدة تخصيص الإعلانات ولا ترسل بيانات التواصل إلى Google.

9. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات قانونية أو وظيفية. يظهر تاريخ آخر تحديث في بداية الصفحة. للاستفسارات، راسل sales@kongia.com.